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Tous les retours/échanges doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date de commande initiale.
Les retours seront remboursés au paiement d'origine.
Le retour peut prendre jusqu'à 45 jours. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas votre étiquette de retour ou si vous n'avez pas vu le remboursement appliqué au paiement original.
Toutes les ventes dépassant 30 % de réduction et les articles de notre onglet Vente finale sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.
Les articles doivent être non lavés, non portés et non utilisés. Si les articles semblent usés, ont du maquillage ou d'autres taches, votre retour NE SERA PAS accepté et vous sera retourné à vos frais.
Les dommages doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez contacter l'e-mail ou appeler (numéro) pour obtenir de l'aide.
Comment faire un retour
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Nous offrons une option simple pour renvoyer votre marchandise de retour! Suivez nos étapes faciles pour un retour sans tracas.
Veuillez consulter notre politique de retour pour vous assurer que votre retour répond à nos exigences. Les retours qui ne répondent pas aux exigences ne seront pas acceptés et des frais de port supplémentaires seront payés pour vous les renvoyer.
Remplissez le formulaire de retour au bas de cette page en utilisant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Placez les marchandises non désirées dans un coffre-fort ou une enveloppe d'expédition avec la facture originale et le formulaire de retour inclus.
Collez l'étiquette de retour GRATUITE sur votre emballage et apportez-la à votre bureau de poste le plus proche.
Si vous choisissez de ne pas utiliser l'option d'étiquette de retour fournie, vous pouvez envoyer votre retour à :
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Échanges
Les échanges et les articles de remplacement sont basés sur l'inventaire actuel.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Les dommages doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l'aide. Si vous n'êtes pas satisfait de l'apparence de votre article, veuillez retourner l'article par e-mail (e-mail) ou avec le formulaire ci-dessous, et essayez de personnaliser votre tricot idéal sur The Customization Corner .